pos機刷卡不出小票，錢扣了，該怎么辦

現在商戶使用pos機基本已經普及了，但是在日常刷卡收款操作中，還是會經常遇到POS小票沒有出來，但是客戶卻收到銀行扣款短信的情況，該怎么辦？在此普及一下知識：

金小寶pos機是現代金控旗下一款新產品。現代金控支付持有人民銀行支付牌照，安全有保障，刷卡立即到賬，屬正規一清pos機十大品牌排行榜,十分靠譜。機器免費，還可以送貨上門，使用的pos機型有：魔方MP70，聯迪E360，新國都，新大陸，都是當下主流的pos機，智能電子屏幕簽名，移動pos機，商戶質量好，開機就可以使用，操作特別簡單，攜帶方便

刷卡交易流程

pos機刷卡不出小票，錢扣了，整個刷卡的交易過程是：pos機刷卡——數據到銀聯中心——發卡行——返回銀聯中心&mdas
h;—返回pos機出票。

以下是一個完整的流程：

如果中間任何一個環節的通訊數據出錯，交易就是不成功的，pos也會不出票。刷卡過程只是觸發了銀行的短信系統但是沒有進入清算系統就已經返回沖正
了。

為什么會收到短信了但是沒出pos小票呢？

是因為數據已經走到了發卡行，發卡行記錄了這筆消費，但是數據沒返回到pos，實際扣款是不成功的。這筆賬單銀行在做結算前是掛賬的，但是一般24小時或者48小時，銀行對賬的時候會發現這筆消費是不成功的會自動沖正，所以過幾天再查會發現是扣款不成功的。

但是消費者一般在這種情況都不會理解這個事情，當然我們不做這一行的話我們也不會理解，不過如果出現類似的情況99%扣款都是不成功的。所以一般商戶會要求顧客再刷一次或者交現金。

pos機刷卡不出小票，錢扣了，總之，沒有出小票扣款100%是不成功的。使用pos機具的商戶注意，要保證資金的權益，小票是一個交易的憑證，所有成功的交易一律以持卡人小票簽字為準，不出小票就是不成功。

要是果真發生持卡人收到短信但是小票沒出的情況，首先留下持卡人電話，然后和客戶解釋。商家是做生意一般都有門店，它短時間不會跑，而且持卡顧客自己可以查賬，如果查賬沒扣款那付的錢也是不成功的；如果果真扣款了，那么顧客可以向他的發卡行發起調單，因為當時沒出小票，肯定是調不出這筆單子的，那么銀行還會核對好錢返還持卡人的。

再說一個小竅門

pos機刷卡不出小票，錢扣了，遇到這種情況時請商戶不必要疑惑慌張，應該在第一時間內隨便用一張銀聯卡在POS機上做一筆查詢或者消費交易（任意金額，POS機會提示你“自動沖正成功”，同時持卡人也會再收到一條扣款已經退回到賬的銀