1、在刷卡機(jī)結(jié)算時(shí)，前一天的交易將被匯總，否則對(duì)賬將被提示不均衡。

原因及處理方法:這是由于POS終端軟件不完善造成的，是軟件故障，不是硬件故障。根據(jù)POS終端軟件的要求，POS終端收到主機(jī)的日切標(biāo)記后，必須到主機(jī)處取回新的工作密鑰，這是POS登錄的日常要求。此時(shí)，pos機(jī)必須結(jié)算并清空昨天的自來(lái)水，才能執(zhí)行新的自來(lái)水操作。如果POS結(jié)算帶出昨天的流水或多日的流水，則表示POS終端只在收到日切標(biāo)志后才執(zhí)行密鑰交換動(dòng)作，沒有清空流水動(dòng)作。在這種情況下，POS容易溢出自來(lái)水，導(dǎo)致無(wú)法解釋的交易失敗，如POS序列號(hào)錯(cuò)誤和對(duì)賬差異。和解不一致。如果你不提前清除昨天的流水或今天的流水，如果你失去了流水，結(jié)算將是不一致的。結(jié)算不一致不會(huì)影響POS交易和商戶資本流入。

2、POS機(jī)多卡交易顯示“無(wú)效卡號(hào)”

緣故：現(xiàn)失效銀行卡賬號(hào)的緣故是刷卡機(jī)pos機(jī)磁帶機(jī)未寫出銀行卡磁條上的三磁道信息內(nèi)容，上送服務(wù)器回到后刷卡機(jī)pos機(jī)顯示屏上就會(huì)出現(xiàn)失效銀行卡賬號(hào)提醒。

解決方案:首先，如果POS機(jī)不能讀取所有磁條卡的三個(gè)磁道或兩個(gè)磁道的磁條，可以用清潔磁頭的專用卡清潔磁頭，這種專用卡不僅可以正常讀取卡，而且如果磁頭不能讀取，還可以更換磁頭。其次，如果磁條丟失了三個(gè)磁道，必須更換磁卡。第三是以統(tǒng)一的速度抽牌。

3、電話線撥號(hào)正常，但通話過(guò)程中“沙沙”的電流噪音很大，POS交易提示“連接失敗”或“無(wú)法接受”

原因和處理:試著更換一臺(tái)新機(jī)器，判斷它是機(jī)器故障還是接線故障。如果是線路問(wèn)題，則需要檢查線路是否損壞，如果是線路問(wèn)題，則需要檢查線路是否損壞，以及與外部線路的連接是否標(biāo)準(zhǔn)(接線是否生銹，導(dǎo)致接觸不良)。如果機(jī)器問(wèn)題通常是由機(jī)器主板上的避雷管故障引起的，則只能更換機(jī)器。
 

4、POS提示"通訊故障"、"請(qǐng)檢查電話線"無(wú)撥號(hào)音"等

常見故障問(wèn)題:商家在應(yīng)用全過(guò)程中,刷卡機(jī)pos提醒"通訊常見故障","請(qǐng)查驗(yàn)電話路線"等狀況,上筆買賣是一切正常開展的，出現(xiàn)異常提醒后請(qǐng)商家查驗(yàn)電話路線能夠一切正常撥通，刷卡機(jī)pos上有線電視線插口準(zhǔn)確無(wú)誤。做重新啟動(dòng)啟動(dòng)再次每日簽到，每日簽到取得成功，買賣依然提醒"通訊常見故障","請(qǐng)查驗(yàn)電話路線"等狀況。

原因及解決方法:不同制造商的POS機(jī)提示“請(qǐng)檢查電話線”不同，但相同，意思相同。請(qǐng)檢查電話線是由POS和電話線引起的。首先，電話線沒有連接到POS端口。當(dāng)需要通信時(shí)，請(qǐng)檢查電話線并插上電話線。第二，電話線連接到POS機(jī)，但是電話線和POS機(jī)之間的連接端口不正確。通信時(shí)，請(qǐng)檢查電話線并正確連接。第三，帶有附加機(jī)器的電話放置不正確，電話沒有長(zhǎng)音或忙音。通信時(shí)，請(qǐng)檢查電話線并放置連接的機(jī)器或正確地重新放置電話。第四是調(diào)制解調(diào)器音頻撥號(hào)失敗，即調(diào)制解調(diào)器硬件失敗，電話線上的電壓無(wú)法檢測(cè)到。通信時(shí)，請(qǐng)檢查電話線故障。為了不影響持卡人在現(xiàn)場(chǎng)的交易，將POS音頻撥號(hào)改為脈沖撥號(hào)暫時(shí)可以解決(不是100%有效，但有些可以解決，也可以測(cè)試調(diào)制解調(diào)器是否完全故障)；第五，請(qǐng)檢查電話線的通斷情況，這通常表示調(diào)制解調(diào)器中有設(shè)備存在虛擬焊接或電路不穩(wěn)定，或者設(shè)備處于臨界狀態(tài)，需要在修復(fù)后徹底解決。

5、刷卡機(jī)pos提醒讀卡不正確或失效卡等

緣故：

1）磁卡弱磁，磁卡自身難題 

2）確定刷信用卡機(jī)會(huì)具周邊有沒有強(qiáng)磁場(chǎng)干撓，如無(wú)請(qǐng)撤走有關(guān)強(qiáng)干撓物塊。

3）針對(duì)一些設(shè)備刷信用卡時(shí)斷時(shí)續(xù)，這類設(shè)備通常應(yīng)用時(shí)間較長(zhǎng)，磁帶機(jī)很臟造成，能夠選用專用型的磁帶機(jī)清理卡清理磁帶機(jī)，難題就能夠處理。

正確刷卡:確保磁卡沿刷卡槽平穩(wěn)均勻滑動(dòng)，不要太快或太慢。劃動(dòng)速度范圍在20毫米/秒和60毫米/秒之間。一般來(lái)說(shuō)，弱磁卡在快速刷卡狀態(tài)下具有更好的讀卡效果。磁卡弱化，磁卡問(wèn)題。

6、持卡人輸入密碼后，將顯示“錯(cuò)誤的個(gè)人密碼”。

緣故：

1.登陸密碼與銀行卡賬號(hào)不配對(duì)

2.卡的信息內(nèi)容未恰當(dāng)載入

解決方式：

1.請(qǐng)顧客再次鍵入恰當(dāng)?shù)牡顷懨艽a 

2.將會(huì)是消費(fèi)者卡的磁條卡信息內(nèi)容不大好，有標(biāo)準(zhǔn)得話換張卡試一下。
 

交易成功，但訂單沒有成功。

解決辦法：

1.分體式打印機(jī)檢查打印機(jī)電源和連接是否正常；

2.正確重新裝入紙張，并使用“重新打印”功能重新簽署采購(gòu)訂單。

7、刷卡機(jī)pos買賣或是每日簽到提醒“A0密匙校檢錯(cuò)”

解決方案：

1、請(qǐng)?jiān)俅螖?shù)次每日簽到。

2、每日簽到時(shí)還回到A0，請(qǐng)紀(jì)錄，密匙已遺失。

刷卡機(jī)機(jī)顯示信息“打印機(jī)卡紙”

常見故障緣故：

1)未安裝打印紙

2)打印機(jī)核心故障

3)打印機(jī)里有贓物

4)臟的打印機(jī)芯軸

5)pos主板有問(wèn)題

6)打印頭的針不能平滑地前后收縮。

提議解決方式：

1)重新裝入打印紙(小孔面朝左，大孔面朝右，插入反面)

2)更換打印機(jī)核心

3)清理贓物

4)向打印機(jī)心軸添加潤(rùn)滑油

5)待維修主板

6)向打印頭的位置添加潤(rùn)滑油

8、持卡人可以正常使用自動(dòng)柜員機(jī)，并在pos機(jī)上顯示“無(wú)效卡號(hào)”。

常見故障緣故：此卡的卡與帶磁物塊觸碰，是磁條卡帶磁變?nèi)酰贏TM機(jī)里應(yīng)用，是這種靜態(tài)數(shù)據(jù)載入卡的信息內(nèi)容，而在刷卡機(jī)pos機(jī)里是動(dòng)態(tài)性的載入方法，因而，ATM讀卡工作能力比刷卡機(jī)pos機(jī)強(qiáng)

提議解決方式：聯(lián)絡(luò)發(fā)卡方

9、刷卡機(jī)pos復(fù)印出的小票單錯(cuò)位

常見故障緣故：復(fù)印機(jī)芯臟或復(fù)印機(jī)芯壞

提議解決方式：

1）清理、檢修看表芯內(nèi)是不是有臟東西，搖晃時(shí)是不是吱吱響響，消除臟東西。

2）將機(jī)用戶送到子公司檢修

10、57X0存有每一次拔號(hào)幾回能夠取得成功或始終顯示信息請(qǐng)求超時(shí)，而P80找不到著個(gè)問(wèn)題

常見故障緣故：

1）刷卡機(jī)機(jī)有線電視線接通道有誤

2）刷卡機(jī)通信基本參數(shù)不正確

3）電話路線難題

4）刷卡機(jī)機(jī)所連接的路線分線過(guò)多

5）刷卡機(jī)機(jī)常見故障

建議的方法:

1)將電話線連接到pos機(jī)所需的相應(yīng)接口

2)進(jìn)行正確的設(shè)置

3)檢查電話線。檢查時(shí)請(qǐng)注意:這并不意味著你可以打電話。Pos機(jī)隊(duì)的電話線比普通電話更嚴(yán)格。電信是最好的網(wǎng)絡(luò)提供商。替換法可用于加工。也就是說(shuō)，用正常線路更換機(jī)器，以消除pos或線路不穩(wěn)定的問(wèn)題。

4)如果連接了過(guò)多的支線，這些支線將被占用。

5)返回公司處理

11、MISS電腦鍵盤每日簽到或是買賣那時(shí)候出現(xiàn)“Y5與密碼鍵盤通信不成功，Y8通信時(shí)延出現(xiàn)異常等等等等”

解決方案：

1、若交易方式中“Y5與密碼鍵盤通信不成功”最先請(qǐng)查驗(yàn)密碼鍵盤開關(guān)電源是不是一切正常，隨后再查驗(yàn)收款機(jī)后邊的電腦連接線是不是依照恰當(dāng)?shù)姆绞浇由希轵?yàn)配置文件的密碼鍵盤串標(biāo)語(yǔ)是不是設(shè)定恰當(dāng)，查驗(yàn)電子計(jì)算機(jī)串口系統(tǒng)配置，IRQ是不是矛盾。

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2、若交易方式中出現(xiàn)“Y8通信時(shí)延出現(xiàn)異常”“Z1”等通信層面的提醒，請(qǐng)查驗(yàn)大型商場(chǎng)內(nèi)網(wǎng)，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器，無(wú)線路由，中國(guó)銀聯(lián)主機(jī)地址中間是不是能一切正常通信，用PING指令。