一、主機故障清查：

顯示屏幕沒亮：

1、請查驗插座是不是插好、電源總開關是不是打開；

2、如果是分體機具，請將手柄置放在基座上；

3、請關掉電源總開關并撥掉電源插頭，待15秒后再次連上電源插頭并打開電源總開關，重新啟動移動POS機。

刷信用卡沒有反應：

1、請確定所刷信用卡片的磁條部位及刷信用卡的手型是不是恰當，請穩(wěn)定、均速地刷信用卡；

2、請重啟POS機終端，檢驗設備是不是卡死；

3、請查驗消費者刷的卡磁道是不是損壞，可另換一張卡檢測一下；

4、若全部卡都刷不上，那可以用紙巾包裹信用卡在刷信用卡槽中往返刷幾回以清除磁頭。
 

按鍵沒得響應：

1、請看下是否有某些鍵盤被卡死，最好是建議每個鍵盤都按兩遍；

2、請查驗機器是不是處在“鎖住”模式，假如是，請取消鎖住；

3、假如是密碼鍵盤錯誤，請先關掉設備電源，拔插密碼鍵盤連接線，再繼續(xù)打開POS機。

提示Mac出錯：

請先做“簽退”使用，再做“簽到”使用。

提示PINPAD有誤。

請先關掉設備插座，拔插密碼鍵盤連接線，再再次打開設備。

提示PINKEY錯誤。

1、請先關掉設備電源，拔插密碼鍵盤連接線，再再次打開設備；

2、先做“簽退”使用，再做“簽到”使用。

二、打印故障清查：

卡紙的解決方式：

請先清除紙槽內(nèi)的拉圾，再重裝好打印紙，進到菜單，挑選“打印”－－“重打印上一筆刷卡交易”，重復打印POS機小票。

復印出憑據(jù)是空頁的解決辦法。

這種狀況通常出現(xiàn)在熱敏打印機具上，是因為打印紙安反了的緣故。請重新?lián)Q一邊重裝好打印紙，進到菜單，選用“打印”－－“重打印上一筆刷卡交易”，再次打印POS機簽購單。

交易進行但沒能打印出小票單。

進到菜單，選用“打印”－－“重打印上一筆刷卡交易”，再次打印憑據(jù)。
 

三、無線POS機故障清查：

互聯(lián)網(wǎng)驗證失敗：

1、核對機器是不是足夠電，如電池容量不夠也可能會導致信號不好；

2、請將機器放到信號好一點的地區(qū)試一下；

3、假如都不成，請先關掉機器電池，將SIM卡取下清理一下金屬接點后再再次放進去，留意防止插反了哦。若都試了仍沒法登錄，請您撥通95156的電話號采取刷卡機pos機報障。

SIM卡的安裝：

智能移動POS機的SIM卡是要安裝在設備身后標著SIM卡部位的插槽內(nèi)；安裝方式相近手機SIM的安裝，必須留意區(qū)別正反兩面。

路線故障清查。

檢驗通信路線：

假如您的刷卡機聯(lián)接的是電話路線，請您確定一下是不是有挪動過設備或是變更過聯(lián)接刷卡機pos機的聯(lián)系電話，是不是有分機與直線轉換難題；

請您檢查一下與刷卡機pos并線的電話機是不是有防盜打、呼叫轉移作用等，有則必須撤銷，由于這種功用對刷卡機pos機的拔號有危害。

假如您的pos機聯(lián)接的是網(wǎng)絡線，請您確定一下是不是有變更過互聯(lián)網(wǎng)的ip地址。

查驗通信端口聯(lián)接：

請您驗查刷卡機pos機的電話、互聯(lián)網(wǎng)等通迅端口聯(lián)接路線是不是合理，網(wǎng)關是不是插緊沒有松脫。

檢測通信路線：

將電話線聯(lián)接到一部電話機上，往外撥電話檢測是不是能夠正常撥通出來，同時檢測撥電話時是不是有雜聲。