平常在我們刷卡消費的時候，按照正常的刷卡流程就是：持卡人將信用卡交給收銀員→收銀員在持卡人視覺范圍內將信用卡插入到POS機進行刷卡操作→持卡人輸入密碼→刷卡完成后POS機打印出小票→收銀員要求持卡人在POS機小票上確認并簽名→完成刷卡后收銀員將信用卡與POS機小票還給持卡人，然后持卡人會受到銀行的扣款短信，這就表示整個刷卡交易完成了。

但是凡事都有例外發生，比如在刷卡交易的過程中，刷卡機出現已經扣款，持卡人已經受到銀行的扣款短信，但POS機卻沒有打印出小票，顯示交易失敗的情況，那遇到這樣的情況該怎么辦呢？刷卡扣款的錢都去哪兒了？
 

先來了解刷卡過程中，交易數據的流向是怎樣的：

POS機刷卡—信息就傳輸到銀聯中心——發卡行（銀行卡所在銀行）——返回銀聯中心——返回POS機出票。

如果出現了已經扣款但是有沒有刷卡成功，那絕對就是以上某個環節出現了問題，導致數據沒有傳輸回來到POS機上，但POS機又發出了扣款的請求了，故就出現收單銀行扣款信息，卻沒有交易成功。錢也一直還在發卡行處，并未到商家處。
 

刷卡已扣款卻交易失敗怎么辦？

商家馬上在POS機上重新刷一筆（0.01元即可）或做結算都可以，只要讓POS機重新聯網傳輸信息。該POS機就會把上一筆錯誤的信息情況發送上去，發卡行收到信息后，會把上一筆交易的款退回。這樣已經扣款的錢還是會原路返還到持卡人賬戶上，持卡人也會受到銀行的退款短信，退款時間一般在48小時內，通常情況下是在銀行接收到信息后幾分鐘內就能完成退款。

如果持卡人久久沒有收到退款信息，一定要及時聯系自己的發卡行要求退款，也可以讓商家及時像POS機第三方支付公司反映，說明情況并解決問題。