移動POS機支付因其便攜性、快捷性逐漸成為經濟往來尤其是大額經濟往來中的主要支付方式。隨著移動POS機在生活中的應用愈加廣泛，各行業對其需求量也日益增加，移動POS機代理行為應運而生，但也由此引發了大量的糾紛。近日，北京市豐臺區人民法院就審結了這樣一起案件，判決雙方解除代理合同，并退還代理費。豐臺法院還針對此類糾紛的特點和危害，提出了相應的建議。

 

網絡現商機 變身代理商

 

小徐是一家公司的職員，每月的工資支付完房貸、車貸以后僅夠維持必要的生活。看著身邊朋友在工作之余不是做微商就是當淘寶店主，每天的朋友圈里曬著不同的銷售單據，享受著各類美食和各地美景，小徐也很想開展一份副業來提高自己的收入。

 

小徐開始求助于網絡，從網絡上獲悉了移動POS機區域代理商招募信息，只需繳納一定金額的代理費和移動POS機貨款，就可以成為區域代理商。銷售一臺移動POS機除了可以獲得貨款差價以外，代理商還可以獲得區域內客戶刷卡交易量總額的一定比例的分潤，分潤一般按月結算。針對POS機的使用，小徐去市場考察了一下，發現大、小商戶都配備有移動POS機，實際生活中自己、家人、朋友出門也多習慣刷卡，尤其是消費金額比較大的時候，因此小徐覺得移動POS機的銷售前景比較好，移動POS機區域代理是個比較好的商機。經過篩選對比，小徐選擇了北京的一家科技有限公司，這家公司僅需繳納4萬元代理費就可以成為代理商，免費贈送機器，并承諾了相應比例的返點分潤。于是，小徐與其簽訂了代理協議書，繳納了代理費并帶走了22臺移動POS機。

 

代理出糾紛 協商無門路

 

回到家后的小徐開始了自己的代理之路。由于移動POS機支付具有方便、快捷的屬性，商戶和消費者對其的需求還是大量存在的，因此小徐很快就找到了8家商戶購買和使用其代理的移動POS機，這讓小徐對自己的代理之路充滿了信心，發家致富也好像指日可待。但是，幾個月以后，小徐就高興不起來了。

 

小徐發展的商戶向其投訴，稱使用其POS機刷卡后款項不及時結算和到賬、跳碼、消費地址與電子票據不一致，查詢銀聯記錄發現簽購單與真實信息不符等情況。小徐發現其平臺顯示的扣費率與實際扣費率也不一致，提供服務、結算的平臺與公司承諾的也不一致。此外，小徐與公司的代理協議書中約定每個月10日進行分潤，但是在這幾個月內，小徐從未收到公司的分潤。因此小徐致電公司反饋問題，但是公司遲遲未給回復。無奈之下，小徐又來到北京，找到公司當面協商，但公司也未給出解決方案。至此，小徐為了防止出現更大損失，立即停止銷售和使用其代理的移動POS機，并將22臺機器退還公司，要求與公司解除代理協議，但公司收下機器后拒不解決。為了解決糾紛，小徐還多次來到北京，找到工商部門、中國人民銀行進行投訴，但都未實際解決。

 

訴訟至法院 維權終兌現

 

因小徐認為其與公司之間的合同目的已無法實現，與公司多次協商無果之后將公司訴至法院，要求確認解除雙方之間的代理協議書，并由公司退還代理費，返還分潤以及往返的差旅費用。

 

公司辯稱雙方簽訂的代理協議書是雙方真實意思表示，合同真實有效，小徐合同目的可以實現。在與小徐簽訂合同時，公司已經告知其產品的有關開通審核、資金支付、結算由其他具有相關資質和服務能力的公司提供服務，不存在為了逃避所謂監管更換支付通道。有關產品與名稱、型號不符，是因后來對產品的名稱與型號進行了相關變更。消費地址與票據不符可能是小徐在后臺進行了刪除。公司平臺顯示的扣費率與實際扣費率也不一致是因為公司后臺數據出現錯誤，已經按照合同約定計算。協議書約定的合同義務公司均已履行，不存在違約事項。

 

法院審理認為，小徐與公司簽訂的代理協議書合法有效，公司應提供符合法律規范要求和合同約定的產品及服務，并與小徐進行相關費用的結算。在POS機使用過程中，存在刷卡后款項不及時到賬、公司后臺顯示手續費與實際銀行手續費不一致的情況。且公司未按合同約定的標準和時間進行分潤結算，已構成違約。小徐依據合同銷售產品，獲取分潤的合同目的無法實現，其有權解除合同。但是小徐提供的票據不能充分證明其相應費用，對此訴訟請求不予支持。

 

綜上，法院最終判決，確認雙方代理協議書解除，公司返還小徐代理費并給付分潤，小徐退還公司POS機。

 

■拓展閱讀

非法TX嚴重者將受刑事處罰

 

2010年6月14日中國人民銀行發布的《非金融機構支付服務管理辦法》第三條規定，非金融機構提供支付服務，應當依據本辦法規定取得《支付業務許可證》，成為支付機構；支付機構依法接受中國人民銀行的監督管理；未經中國人民銀行批準，任何非金融機構和個人不得從事或變相從事支付業務。

 

根據上述規定，為POS機使用商戶提供銀行卡受理并完成資金結算服務的非金融機構，應當持有中國人民銀行的支付業務許可證。但市場上不具有支付業務許可證的企業也在銷售POS機并提供服務，此類企業提供的機器俗稱為“二清POS機”，是在持證機構授權下取得持證機構的支付接口來從事支付業務。“二清POS機”資金存在一定風險，是因為刷卡資金并不是由支付機構與商戶之間進行直接清算，而是由持證機構將資金集中清算到被授權企業，再由被授權企業將資金轉到其發展使用商戶的收款賬戶，也就是說需要經過兩次清算，如果有任何一方資金抽逃或周轉困難，使用商戶將蒙受巨大損失。

 

2013年7月5日中國人民銀行發布的《銀行卡收單業務管理辦法》第九條規定，收單機構應當對特約商戶實行實名制管理，嚴格審核特約商戶的營業執照等證明文件，以及法定代表人或負責人有效身份證件等申請材料；特約商戶為自然人的，收單機構應當審核其有效身份證件。根據該規定，自然人也可以辦理POS機，受理刷卡業務。在此之后，大量公司開始開展個人POS機業務，使得POS機代理和銷售更加火熱。個人辦理POS機進行信用卡TX、以卡養卡有了更便利的條件，非法TX嚴重者將會受到刑事處罰，最高人民法院、最高人民檢察院頒布的《關于辦理妨害信用卡管理刑事案件具體應用法律若干問題的解釋》第七條就對此作出相應規定。

 

■法官提示

慎選品牌 簽好合同

 

區域代理是投資人向銷售商支付一定的代理費，從而獲得銷售商某種服務或商品在一定區域內的代理權，是銷售商擴大其經營范圍和影響力的方式之一。因移動POS機自身特性，其代理行為在實踐中存在以下風險：

 

首先，對于代理商、使用商戶以及刷卡人。對于代理商，銷售商多利用網絡進行虛假宣傳，吸引代理商與其簽訂代理合同。簽訂合同后，銷售商多不按諾履約，使用各種手段欺騙代理商，在代理商發現問題上門溝通時拒不解決甚至無能力解決，代理費也難以返還。對于使用商戶，如購買和使用的為無直接支付資質的POS機，容易出現貨款清算延遲甚至無法清算的情況，資金賬戶安全無法保障。對于刷卡人，若因使用的POS機無正當的支付平臺以及安全保障，極易導致刷卡人的信息泄露、錢財損失，既無法保障刷卡人的權益，又影響金融市場的正常運行。

 

其次，對于經濟市場和金融市場。由于移動POS機適用范圍廣、交易資金總額大，其對經濟市場和金融市場的影響也不斷增加，如移動POS機銷售商不能按照規定銷售和使用POS機，支付平臺不能如約結算和支付，會對經濟市場、金融市場的秩序和安全產生較大影響。且多渠道、低價格取得移動POS機讓信用卡TX成本大大降低，非法TX、以卡養卡等行為更加頻繁出現，嚴重者可能涉及違法犯罪。

 

在此提醒代理商在選擇代理品牌時應慎之又慎，網上瀏覽招募信息時選擇相對正規大型的網站，切勿相信一些明顯夸大獲利、極力描述美好遠景、代理費低于市價過多、對相關專業資質模糊描述的廣告。

 

在選定代理品牌、簽訂代理合同時，代理商應當做到以下幾點：

 

　　第一，對銷售商的相關資質進行審查，詢問和查看其是否具有營業執照、行業許可證等相關證件，并在國家部門的官方網站上進行查詢核實，盡量不與層層授權下才取得資質的銷售商簽訂合同。

 

　　第二，應以書面約定為主，不輕信銷售商的口頭承諾，銷售商口頭承諾超出書面合同約定的，代理商有權要求銷售商將該承諾內容增加到書面合同的約定中，否則代理商有權不予簽訂，盡量避免合同履行出現問題時維權無據。

 

　　第三，仔細閱讀合同文本內容。實踐中雙方簽訂的代理合同文本多為銷售商提供，合同內容不乏一些減輕銷售商責任加大代理商責任的條款，代理商應當仔細閱讀合同條款，要求銷售商提示合同中減輕或免除其責任的條款，發現有不合理之處及時要求銷售商修改。

 

　　第四，對于合同中空白部分一定要仔細填寫，切勿遺漏留出空白，導致銷售商事后惡意修改合同內容。

 

　　代理商加盟后如發現問題，既可以向銷售商反映，與銷售商協商解決，也可以向工商部門投訴，還可以向人民法院起訴。不管選擇何種維權方式，代理商都要注意收集、保留證據，以免維權無據。