這家支付公司太牛了！投訴量超3萬，位列支付行業首位！

時間：2020-09-09 10:06 瀏覽次數：次

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這家支付公司太牛了！投訴量超3萬，位列支付行業首位！操作步驟

　　不懼監管政策，訊聯智付多次登上支付行業投訴排行榜第一名。是內部風險控制不力還是不懼監管政策？

　　中國網財經5月6日訊(記者楊暢)近日，迅聯智付在各大投訴平臺的投訴總量已超三萬件，位列第三方支付機構首位，被訴緣由主要是“為數據公司強制扣取信用風險評估費”。

　　訊聯智付回復率較高，回復率接近100%，完成率也較高達到98%。完成的投訴案例中，部分用戶稱損失已退回，該行為也佐證了用戶投訴的“強制扣款”行為確有發生。

　　“強制扣款又退費的經營邏輯為何？面對監管機構明令禁止、如此規模的投訴，訊聯智付仍在經營上述業務的原因為何？是否就相關業務進行了整改？進度如何？”中國網財經記者就相關問題采訪了訊聯智付，截止發稿前，該公司未作出回應。

為風險評估公司強制扣款引發大量投訴

　　中國網財經記者此前曾報道過“風險評估業務或成新收割機，關聯公司涉訴超6萬條”。該類型在各大投訴平臺都排在前列，涉及到的“殼”公司、“殼”品牌眾多，統計工作量極大，近期涉訴的有有佰事有借、有信生活、南瓜易借、騎士白卡、易富錢包等等。用戶投訴詳情大多為“在填寫信息后，被強制下單個人風險等級評估報告，卡上有余額，便被自動劃扣，未劃扣成功則遭到催收，不可協商退貨退款。”

　　該類提供風險評估的數據公司涉嫌以“增信”誘導用戶下單風險評估報告，并強制扣款。在這個產業鏈中，支付是至關重要的一環，負責“強制扣款”，而訊聯智付則是該產業鏈中被投訴最多的第三方支付機構，在各大投訴平臺上涉訴總量超出3萬條。值得關注的是，訊聯智付回復率較高，在黑貓投訴上的回復率接近100%，完成率也較高達到98%。顯示已完成的投訴案例中，部分用戶稱損失已退回，該行為也佐證了用戶投訴的“強制扣款”行為確有發生。

　　中國網財經記者采訪了訊聯智付“對大規模投訴怎么看？如此規模的投訴對公司其他業務正常運營是否造成了重大負面影響？有無整改措施？強制扣款又退費的經營邏輯為何？”。該公司客服稱將采訪問題轉發至相關工作人員，截止發稿前，該公司未作回應。

　　涉訴業務占比成迷

　　央行和銀聯多次提示第三方支付公司不得為套路貸等產業提供支付通道。

　　今年三月，中國銀聯曾于官網發文強調“非正規APP應用程序及個人信息泄漏等不法活動時有發生，成為非法交易與欺詐活動產生的溫床。以較為典型的套路貸為例，不法分子引誘用戶下載安裝不明來源的套路貸平臺APP，并在后臺收集用戶手機號、身份證號、銀行卡號等個人敏感信息，騙取用戶手機驗證碼，誘騙用戶向銀行提供同意開通業務的授權信息，扣取會員費、服務費、征信查詢費等名目的費用。”

　　銀聯稱將進一步加大對涉及套路貸等非法交易活動商戶和APP的偵測分析，并向相關收單機構發送風險提示，禁止向存在非法交易情況的商戶提供支付服務。

　　截止目前，關于訊聯智付“為套路貸和數據公司強制下款、扣取征信費”的投訴仍不斷涌現。中國網財經記者采訪了訊聯智付“以上大規模投訴是否已引發監管重視？是否收到了銀聯等相關部門的風險提示？”。截止發稿前，未獲回應。